Persiana atascada que no sube o no baja: causas y soluciones

Para arreglar una persiana que no sube o no baja, primero identifica el síntoma. Casi siempre es una de estas causas: cinta rota o deshilachada, recogedor sin tensión, lama desenganchada o torcida en la guía, guías sucias, eje roto o, en las eléctricas, mando, térmico o finales de carrera. Nunca la fuerces.

La persiana atascada es una de las averías que vemos cada semana en nuestro servicio técnico en Bizkaia, y casi siempre tiene arreglo sin cambiar la persiana entera. Lo que suele romperla del todo es la reacción natural de tirar más fuerte.

Antes de tocar nada: seguridad

• No fuerces la persiana. Si no se mueve con un esfuerzo normal, algo la está bloqueando. A tirones se parte la cinta, se doblan lamas o se quema el motor.
• No metas la mano con la persiana en tensión. El paño pesa y el recogedor lleva un muelle cargado. Si abres el cajón con la persiana subida, el eje puede girar de golpe y pillarte los dedos. Ábrelo con la persiana bajada del todo.
• En las eléctricas, corta la corriente del circuito antes de abrir el cajón o tocar el pulsador.
• No te asomes por fuera para empujar lamas en un piso alto. Trabaja desde dentro y con una escalera estable.

Cómo diagnosticar una persiana atascada en 6 pasos

1. Para y no fuerces la persiana. Deja de tirar de la cinta o de pulsar el mando. Forzar una persiana atascada rompe la cinta, dobla lamas o quema el motor.
2. Observa el síntoma. Fíjate en qué hace exactamente: si la cinta va floja o dura, si el rollo gira, si la persiana baja torcida o si el motor suena o no suena.
3. Revisa guías y lamas visibles. Con la persiana a media altura, busca lamas salidas, partidas o torcidas y suciedad, óxido o hielo en las guías laterales.
4. Comprueba el accionamiento. En una persiana manual, abre la tapa del recogedor y mira si la cinta está entera y enganchada. En una eléctrica, prueba pilas, pulsador y corriente.
5. Abre el cajón solo sin tensión. Si hay que mirar el eje, abre el registro del cajón con la persiana bajada del todo y la corriente cortada, sin meter la mano entre el rollo y el cajón.
6. Decide si lo arreglas tú o llamas a un técnico. Cinta, recogedor, una lama o limpieza de guías suelen estar al alcance de cualquiera. Eje, polea, persiana descolgada o motor, mejor un profesional.

Tabla de diagnóstico: síntoma, causa y solución

Busca en la primera columna lo que hace tu persiana. La tabla te dice la causa más probable, si es razonable que lo arregles tú y qué hay que hacer:

Persiana manual que no sube: causas y cómo arreglarla

En una persiana de cinta, el movimiento pasa por cuatro piezas: el recogedor (la caja con muelle que hay en la pared), la cinta, la polea del eje y el eje, donde se enrolla el paño de lamas. Si una falla, la persiana no sube.

Cinta rota, deshilachada o desenganchada

Es la causa número uno. Si tiras y la cinta no ofrece resistencia, se ha partido o se ha soltado de la polea. Si sale con hilos sueltos o más estrecha en un tramo, está a punto de romperse. En los dos casos hay que poner una cinta nueva del mismo ancho. Lo explicamos paso a paso en nuestra guía para cambiar la cinta de la persiana.

El recogedor no recoge la cinta

Si la cinta queda colgando en el suelo o la persiana se baja sola en cuanto la sueltas, el muelle o el freno del recogedor se han gastado. Toca cambiar el recogedor entero. Quitas la placa (suele ir con dos tornillos), desenganchas la cinta y montas uno nuevo del mismo tamaño. Cuidado con el muelle, que guarda tensión: sujeta bien la caja al sacarla y hazlo con la persiana bajada.

Lamas partidas, desenganchadas o torcidas

Una lama que se ha salido de su enganche o se ha doblado roza contra la guía y frena el paño siempre en el mismo punto. Baja la persiana hasta tener esa lama a la altura de la vista y empújala con suavidad hacia su sitio. Si está partida, se cambia solo esa lama, que en muchos modelos sale deslizándola por el lateral, sin desmontar la persiana. Cuando compres el repuesto, lleva la lama rota para encontrar el mismo perfil, tanto si es de persiana de aluminio como si es de persiana de PVC.

Eje, polea o soportes rotos

Si la cinta se mueve bien pero el rollo no gira, o gira a trompicones con un ruido seco, el problema está dentro del cajón: la polea patina, un soporte del eje se ha roto o el propio eje se ha doblado. Hay que abrir el registro, sujetar el paño y a veces sacarlo entero. No es imposible, pero es la reparación con más riesgo de hacerte daño o de empeorar la avería, sobre todo en persianas anchas.

Persiana que no baja o se queda atascada arriba

Cuando la persiana no baja, el peso del paño no es suficiente para vencer lo que la frena. Las causas más habituales:

• Guías sucias o con el felpudo gastado. Las persianas de PVC, más ligeras, lo notan antes, porque rozan y no caen por su propio peso.
• La lama final atascada en la boca del cajón. Pasa cuando los topes se han roto y la persiana ha subido más de la cuenta.
• El rollo enrollado torcido dentro del cajón, que se traba contra la pared o la tapa.
• La cinta enredada en el recogedor o salida de la polea, que bloquea el giro.

Para bajar una persiana atascada arriba, tira un poco de la cinta como si fueras a subirla y suéltala despacio. Muchas veces la lama se libera sola. Si no se mueve, no sigas tirando. Abre la tapa del cajón y mira qué la sujeta antes de tocar nada.

Persiana descolgada o caída dentro del cajón

Una persiana descolgada es la que se ha soltado del eje. Las lamas se sujetan al eje con unos tirantes (también llamados flejes o enganches). Según lo que falle, verás una de estas tres cosas:

• Si se rompe un tirante, la persiana queda descolgada de un lado y baja torcida.
• Si se rompen todos, cae de golpe hasta el alféizar y, aunque tires de la cinta y el eje gire, no sube.
• Si faltan los topes de la lama final, la persiana sube de más y se cuela entera en el cajón.

Para arreglar una persiana descolgada hay que abrir el cajón, subir el paño a mano hasta el eje y engancharlo con tirantes nuevos (o reponer los topes, si se había colado). En una persiana pequeña de PVC con cajón interior accesible es asumible. En un ventanal con persiana de aluminio, en cajones exteriores o monoblock, o si no puedes sujetar el paño con seguridad, es trabajo para dos personas y conviene llamar a un técnico.

Persiana eléctrica que no sube o no baja

Si tu persiana es motorizada, sigue este orden antes de pensar que el motor ha muerto:

1. Mando y pulsador. Cambia las pilas del mando y prueba el pulsador de pared, si lo tienes. Si uno funciona y el otro no, el fallo está en el que no funciona.
2. Corriente. Revisa el cuadro eléctrico, porque un diferencial o un automático saltado deja sin servicio a todas las persianas de ese circuito.
3. Protección térmica. Los motores tubulares están pensados para funcionar unos 3-4 minutos seguidos. Si has insistido o la persiana estaba frenada, el motor se calienta, salta el térmico y deja de responder. Espera entre 15 y 30 minutos sin tocarlo y vuelve a probar.
4. Finales de carrera. Si la persiana se para antes de llegar arriba o abajo, o intenta pasarse, los finales de carrera están desajustados. Se regulan en el propio motor o con el mando, según el modelo, y conviene que lo haga un técnico.
5. Programación. En motores vía radio, un corte de luz puede hacer que el receptor pierda la programación, y entonces hay que volver a emparejar el mando siguiendo las instrucciones del fabricante.

Si el motor zumba pero no gira, deja de pulsar. O hay un atasco mecánico (una lama, hielo, el paño descolgado) o el condensador del motor se ha dañado. Seguir insistiendo solo recalienta el motor. Y si no hay luz, recuerda que la mayoría de motores no se pueden mover a mano; solo los que tienen maniobra manual de emergencia se accionan con manivela.

Guías sucias, óxido o hielo: el atasco típico en Bizkaia

En Bizkaia la persiana trabaja con humedad casi constante y, cerca de la ría o de la costa, con salitre. Eso oxida guías, muelles y ejes metálicos y convierte el polvo de las guías en una pasta que frena el paño. En noches de helada, más frecuentes en zonas de interior, el agua que queda en las guías puede congelarse y dejar la persiana pegada. En ese caso, espera a que suba la temperatura. Si la fuerzas, arrancas tirantes o quemas el motor.

El mantenimiento es sencillo y evita la mayoría de atascos:

• Aspira o cepilla el interior de las guías y pasa un paño húmedo.
• Deja secar y aplica lubricante de silicona en spray. Nada de aceite ni grasa, que atrapan polvo.
• Sube y baja la persiana varias veces para repartirlo.
• Si el felpudo de la guía está aplastado o roto, cámbialo, porque además de hacer ruido deja entrar aire.

Cuándo llamar a un técnico de reparación de persianas

Arreglarla tú tiene sentido con la cinta, el recogedor, una lama o las guías. Llama a un servicio de reparación de persianas si:

• El eje, la polea o los soportes están rotos, o la persiana se ha descolgado o metido en el cajón.
• La persiana es grande o pesada (aluminio, persianas de seguridad) o no puedes sujetar el paño con seguridad.
• El motor zumba, se para o falla después de revisar pilas, corriente y térmico.
• El cajón es exterior o monoblock y no sabes cómo se abre sin romper la tapa.
• La misma persiana se atasca una y otra vez, señal de que algo de fondo no está bien.

Si tu persiana manual te da guerra a menudo, valora motorizar la persiana aprovechando el cajón existente.

¿Tu persiana sigue atascada? Te la arreglamos

En Persianas Muñoz y Toldos fabricamos persianas en Zaratamo y tenemos servicio técnico propio para la reparación de persianas en Bilbao y Bizkaia, sea de la marca que sea. Hacemos el diagnóstico en tu casa y te damos el precio cerrado antes de tocar nada. Si no compensa reparar, te lo decimos y te enseñamos las persianas a medida que encajan en tu hueco.

Para ir más rápido, mándanos una foto o un vídeo corto del fallo por WhatsApp (607 79 20 41). Así sabemos qué pieza llevar y podemos resolverlo en la misma visita. O, si lo prefieres, pídenos presupuesto sin compromiso y un técnico se acerca a ver tu persiana.

Sigue leyendo

• Persianas · 12 minCómo cambiar la cinta de una persiana paso a paso
• Persianas · 10 minCómo motorizar una persiana existente: motor, requisitos y precio